メロパラ

■よくある質問

Q.メロパラってなに?

A.メロパラは、着メロ等の音楽データを配信してスマートフォンで楽しめるAndroid専用のアプリです。
アプリのダウンロードや使用は無料ですが、音楽データ(楽曲)のダウンロードには当サイト専用のポイントが必要です。 ポイントは月額コースへの登録や個別購入にて取得して頂けます。

アプリについて

Q.音楽のダウンロードにはアプリが必要?

A.楽曲の検索や購入、ダウンロードにはアプリが必要です。 ウェブページから月額コースにご登録頂く際は、ご登録手続き後にアプリのダウンロードリンクが表示されますので、必ずダウンロード→インストールしてください。

Q.アプリが起動できません…

A.初回起動時のみdocomo/auのIDでログインが必要です。 また、当アプリの使用は通信環境が必要ですので、あらかじめwi-fiや回線等の通信状況をご確認ください。

お支払い方法について

Q.支払いはなにが使えるの?

A.メロパラは【ドコモケータイ払い】【auかんたん決済】に対応しております。 料金は携帯電話料金と合わせてのご請求となります。

音楽の聴取について

Q.着うたは本物?

A.メロパラの着うたは、オリジナル音源を基に制作された高品質な「カバー着うた」です。

Q.ショートとかフルってなに?

A.メロパラの配信楽曲には「ショートバージョン」と「フルバージョン」があります。 ショートは着うた等にピッタリな約30秒の楽曲、フルは最初から最後までノーカットの楽曲です
メロパラでは現在ショートのみ配信しております。

Q.購入した音楽はどうすればいいの?

A.ご購入頂いた楽曲は、ご利用の端末に音楽データファイルとしてダウンロードして頂く形になります (通常、SDカードに保存されます)。

Q.音楽ファイルの形式は?

A.MP3形式のファイルです。

Q.どうやって聴いたらいいの?

A.ダウンロードした音楽ファイルは、MP3形式に対応したアプリ等で再生してください。

Q.ダウンロードが重い…

A.ファイルのサイズが大きいと、3G回線からのダウンロードは時間がかかる場合があります。 wi-fi環境でのダウンロードをお勧めします。

Q.ダウンロード期限とかあるの?

A.一度ご購入頂いた楽曲にはダウンロード期限はありません。誤って削除してしまった等の場合は、 同じ楽曲の購入ページにて再度ダウンロードして頂けます(仕様上、購入済みタイトルも「50ポイント消費して購入する」と表示されていますが、購入済みであればポイントは消費されません)。

登録や退会について

Q.会員登録が必要なの?

A.会員登録は、お客様のメールアドレスやニックネーム等の個人情報を当アプリに記録・保存して頂くための機能です。 任意ですので、未登録の状態でもポイントによる楽曲の購入やダウンロードは可能です。 ただし、お問い合わせの際に会員登録の有無によってはユーザーサポートが受けられない場合があります。 あらかじめご登録頂くことをお勧めします。

Q.会員登録の方法は?

A.会員登録はマイページ内「会員登録」よりお手続きして頂けます 。
メールアドレスはご利用端末のアドレスにてご登録ください。

Q.ケータイの機種変更をしたい

A.前述の方法にて、事前に機種変更前の端末で会員登録を行ってください。 その後新しい端末でアプリを起動後、マイページ内下部「機種変更」より、会員登録にてご入力頂いたメールアドレスとパスワードをご入力ください。 新しい端末側にポイントや購入履歴等、全ての会員データが移行し、以前と同様のサービスがご利用頂けます(この時点で変更前の端末でのご利用ができなくなります)。

Q.退会したいんだけど

A.前述の会員登録情報の削除をして頂く場合は、マイページ内「退会」にてお手続きをして頂けます。 月額コースの解約をご希望の場合は次の項目をご覧ください。

Q.月額コースを解約したい

A.メニュー内「コース解約」の項目にて、ご登録頂いた月額コースを選択して解約してください。 なお、解約された時点で現在保有しているポイントが使用できなくなり、翌月には失効されてしまいます。 あらかじめご了承の上、ご解約前にポイントの使用等をご確認頂くことをお勧めします。
(当月内に再登録、あるいは別の月額コースにご登録頂いた場合は、失効したポイント分が復旧され、新たにご登録頂いた分の月額ポイントが追加付与されます。 )

Q.解約したら再ダウンロードできなくなる?

A.購入済み楽曲の再ダウンロードは、月額コース解約後も可能です。楽曲の購入ページにて無料で再ダウンロードして頂けます。



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